做買(mǎi)賣(mài)不是一件容易的事，大到幾千萬(wàn)、上億的國(guó)際貿(mào)易，小到路邊幾塊錢(qián)的小買(mǎi)賣(mài)，想要成功地把東西賣(mài)出去都是需要技巧的。這次就給大家來(lái)介紹一下行銷(xiāo)英語(yǔ)一百招，希望能幫各位商業(yè)人士生意做得越來(lái)越好！
1. 如何招攬顧客
一般程序：招呼-問(wèn)候-尋找相關(guān)話(huà)題-理出商談?lì)^緒。所以，打招呼很重要，無(wú)論顧客有沒(méi)有表現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)意愿，您都應(yīng)該上前問(wèn)候一句："What can I do
for you?"或"May I help you?"，也可說(shuō)："Can I be of any assistance?"，如果是熟客，可簡(jiǎn)單說(shuō)聲："Good
afternoon, madam, something for you?"
2. 如何打開(kāi)話(huà)題
如果顧客不置可否或表現(xiàn)出不耐煩的樣子，決不可輕言放棄，可以先說(shuō)："Everybody is welcome here,
madam. Whether she buys or not.（這里歡迎任何人光臨，買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)關(guān)系）"，然后婉轉(zhuǎn)地問(wèn)："Are you looking for
something?"。
3. 如何拉近距離
首先表示自己身份，甚至可以交換名片，然后說(shuō)些常用客套話(huà)，為后來(lái)的推銷(xiāo)鋪路。一句："Would you mind me
recommending something?"十分有用。
4. 如何游說(shuō)購(gòu)買(mǎi)
初次見(jiàn)面就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、滔滔不絕的做法已經(jīng)落伍。當(dāng)你要說(shuō)服顧客時(shí)，最好用"Well, let me tell you
why."作為解釋商品用途、優(yōu)點(diǎn)的開(kāi)場(chǎng)白。
5. 如何展示商品
可以說(shuō)："Please take a look at this."或"That one,
madam?（那個(gè)好嗎？）"配合產(chǎn)品加以說(shuō)明時(shí)，則用"As you can see, …（正如您所見(jiàn)，……）"
6. 如何拖延時(shí)間
爭(zhēng)取時(shí)間以便長(zhǎng)期抗戰(zhàn)要有技巧，再心急也要說(shuō)"Please take your time"（慢慢看/參觀）或"Go right
ahead, please."（隨便參觀）。根據(jù)情況也可通過(guò)閑聊進(jìn)入主題，讓顧客有一定時(shí)間考慮。
7. 如何選取工具
廣告信函、海報(bào)、優(yōu)待卷等都是銷(xiāo)售的有效輔助工具，所謂"百聞不如一見(jiàn)"，一邊看商品，一邊聽(tīng)解釋?zhuān)鸥走M(jìn)入狀況。所以"I''ll
send you our D.M."（我會(huì)寄給您產(chǎn)品的廣告信函）很有說(shuō)服力。
8. 如何利用店鋪開(kāi)張
店鋪開(kāi)張和周年慶典都是很好的宣傳機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售重點(diǎn)在于"（因?yàn)楸镜晷麻_(kāi)張），因此給予優(yōu)惠"，或進(jìn)一步說(shuō)明"If you
would kindly recommend our establishment to your friends, the favor will be
greatly appreciated."（如果您將本店介紹給您朋友，本店將十分感激）。
9. 如何勸客戶(hù)抓緊購(gòu)買(mǎi)
店鋪出清存貨時(shí)是購(gòu)買(mǎi)價(jià)廉物美的貨物的好時(shí)機(jī)，您可以說(shuō)"I understand there's not much
left over."（存貨不多了。）
10. 如何接受電話(huà)預(yù)定
除非是熟客，雙方足夠信任，否則，餐館、旅店通常的電話(huà)應(yīng)對(duì)方式是："What time can we expect you ?"（您幾點(diǎn)來(lái)？）
（來(lái)源：旺旺英語(yǔ) 英語(yǔ)點(diǎn)津 Annabel 編輯）
