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教你如何打辦公電話(1)
[ 2007-08-21 10:56 ]

辦公時(shí)候,打電話是少不了的。辦公電話該怎么打?趕快來(lái)看一看吧!

對(duì)話場(chǎng)景:

(電話鈴聲響起)

Sissy: Chinadaily website. May I help you?

Rolf: May I talk to Kelly please?

Sissy: And you are?

Rolf: This is Rolf from BBC. I'm calling to check my mail.

Sissy: I'll put her on the phone. Just a second .

Rolf: Thanks.

Notes:

1. 這大概是辦公室電話中最常見的一段對(duì)話了。

我們先來(lái)看第一句:“Chinadaily website. May I help you?”。一般接起電話的人通常會(huì)先報(bào)公司的名字,然后再說(shuō), "May I help you?" 或是如果要更客氣一點(diǎn)的話則可以說(shuō) "How can I help you?" (我該怎么幫你?),意思是我能為你做什么。

不過(guò)如果是機(jī)器應(yīng)答,那么你很可能聽到這樣的一段話:

"Thanks for calling Chinadaily website, please dial the extension or press 0 get to the operator."

感謝你打電話到中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)來(lái),請(qǐng)直接撥分機(jī)號(hào),如需轉(zhuǎn)總機(jī), 請(qǐng)撥“0”。

2. And you are? 你是?

接電話時(shí),通常我們要先確定一下對(duì)方的身份,避免不必要的騷擾。And you are? 是比較口語(yǔ)化的講法。如果想要問(wèn)得客氣點(diǎn),我們還可以說(shuō)"Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?"

3. I'll put her on the phone. Just a second.

我會(huì)請(qǐng)她聽電話, 請(qǐng)等一下。

確認(rèn)之后,當(dāng)然就是把電話轉(zhuǎn)接給對(duì)方要找的人了。Put someone on the phone 的意思就是請(qǐng)某人聽電話。

如果你是打電話來(lái)找人的一方,你可以說(shuō):"Could you please put Kelly on the phone?" (你能不能請(qǐng)Kelly來(lái)聽電話啊? )

反過(guò)來(lái)如果你是接到電話的人,而對(duì)方要找的是別人,你就可以說(shuō):"Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好的,我會(huì)請(qǐng)她聽電話, 請(qǐng)稍等一下。)

當(dāng)然如果公司有多部分機(jī),那你很有可能會(huì)聽到如下的答復(fù):"I'm transferring your call." 或是 "I'm redirecting your call.",意思是“我?guī)湍戕D(zhuǎn)接到她的分機(jī)”。

transfer 或者 redirect.既“轉(zhuǎn)接”的意思。

(改編自:國(guó)際在線 英語(yǔ)點(diǎn)津 Annabel編輯)

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